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顧客の情報を一元管理するデータベースを中心に、顧客との相互コミュニケーションを図るための４つの機能（メール配信、Webアンケート、DM作成・発送、問合せ管理、携帯CMS）を自由な組み合わせで利用できるSaaS（ASP）ソリューションです。
※シナジーマーケティング株式会社からの提供画像を利用
SaaS（ASP）とは、ソフトウェア（主にアプリケーションソフトウェア）をネットワーク経由のサービスとして提供・販売することを指し、年額、あるいは月額の利用料を使用したユーザー数、あるいは使用した量だけ支払う形態のサービスとなります。
こちらのSynergy! も、契約時に必要な初期費用と、月額費用のみで利用することが可能です。
料金表をご覧頂ければお分かりになるかと思いますが、この高機能なシステムを月額15,000円～で利用できるため、一般的な中小企業には導入しやすい費用感ではないでしょうか？
（ユーザー数の課金ではなく、データ件数の従量課金方式）
場合によっては、「安かろう悪かろう」と捉えられるシステムも、ベースはシナジーマーケティング社の主要株主でもある楽天株式会社におけるメール配信システムとして利用されてきたインフラとノウハウの結晶ですので、システムの安定性や高セキュリティも実証済みです。
株式会社矢野経済研究所による、『ERP/CRM市場の実態と展望 2009－2010』において、2009年CRMパッケージのソリューション別CRMライセンス（オンプレミス＋オンデマンド、エンドユーザ渡し価格ベース）のマーケティングライセンス売上高シェアでNo.1（32.1%）を獲得しており、実績からみても裏付けられているといえます。
Synergy! の特徴としましては、顧客の動的なアクション管理、つまり履歴型のデータベースを併せ持ったデータベースと、それに連動するメール配信機能やWebアンケート機能など、一般的には単機能として提供されているITツールが統合されているところにあります。
経営の合理化や業務の効率化を実現するだけではなく「企業の売上アップ」のために、情報資産である全ての顧客情報を統合管理し、その情報を戦略的に活用するSaaS型のコミュニケーション・プラットフォームとなります。