受講者の生の声(一部抜粋)です。 (1日研修実施後、2週間経過時に質問表を配布)
多くの企業が継続的な改善に取組み、着実なスキルアップを実現しています。
受講者の研修後の声として、研修後の商談現場におきまして、
「テレアポ時、アポイントが連続して取れた」
「顧客の状況が今まで以上に把握できた」
「次回の個別提案にスムーズにつながった」
などの成果があった、とのご評価を多く頂いています。
合わせて、部門長からは「実践的な研修で、今後のマネジメントにも役立つ」という声も頂いています。
▼受講後の効果(一例)
ソリューション営業では、お客様の現状把握と問題を明確化する技術(テクニック)を重要視しています。
その代表的な技術(テクニック)は、「質問力」です。
本研修の受講により、お客様の抵抗感を上げない「質問の流れ・ポイント」・「聴き方」を体系的に理解でき、お客様の状況を深堀りして問題を明確化する「質問力」が身につきます。
また、研修後も繰返し取り組めるよう独自ツールの活用方法を指南しますので、実践の場で質問力が向上していきます。「質問力」が身につくことにより、お客様の真の問題に対する解決策が提案できるようになり、結果、提案力が増し受注率向上に寄与します。
※質問力=相手の抵抗感を上げずに状況の把握及び問題の明確化ができる質問の技術力。
【研修後の聴くスキルに関する調査】